top of page

Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Slotenmaker Reynaert, gevestigd te Hulst, respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten, offertes, werkzaamheden en websitebezoeken van Slotenmaker Reynaert.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Factuur- en betaalgegevens

  • Gegevens met betrekking tot uw opdracht

  • Communicatie via telefoon, e-mail, WhatsApp of contactformulier

  • IP-adres en websitegegevens (indien van toepassing)

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van slotenmakerswerkzaamheden

  • Het behandelen van aanvragen en offertes

  • Het plannen en uitvoeren van afspraken

  • Het afhandelen van spoedinterventies

  • Het opstellen en verzenden van facturen

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Het onderhouden van klantcontact

  • Het verbeteren van onze dienstverlening

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, waaronder:

  • De uitvoering van een overeenkomst;

  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting;

  • Het gerechtvaardigd belang van Slotenmaker Reynaert;

  • Uw toestemming, indien vereist.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Wettelijke bewaartermijnen

  • Facturen en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar

  • Offerte- en opdrachtgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening

  • Correspondentie: maximaal 24 maanden na het laatste contactmoment, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is

6. Verstrekking van gegevens aan derden

Slotenmaker Reynaert verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens uitsluitend delen met:

  • Boekhouder of accountant

  • Hosting- en IT-dienstverleners

  • Betaalproviders

  • Wettelijke instanties indien wij daartoe verplicht zijn

Indien noodzakelijk sluiten wij met deze partijen een verwerkersovereenkomst.

7. Samenwerking met partner-slotenmakers

In uitzonderlijke gevallen kan Slotenmaker Reynaert, bijvoorbeeld wegens drukte, vakantie, ziekte of andere omstandigheden, een aanvraag doorverwijzen naar een betrouwbare partner-slotenmaker.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van de gevraagde dienstverlening.

Door contact op te nemen met Slotenmaker Reynaert stemt de klant ermee in dat noodzakelijke contact- en opdrachtgegevens kunnen worden gedeeld met een partner-slotenmaker indien dit vereist is voor een correcte afhandeling van de aanvraag.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast indien nodig.

9. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies worden gebruikt voor:

  • Het correct functioneren van de website;

  • Het analyseren van websitegebruik;

  • Het verbeteren van de gebruikerservaring.

Indien wettelijk vereist wordt vooraf toestemming gevraagd voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid indien van toepassing.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;

  • Persoonsgegevens te laten corrigeren;

  • Persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • Verwerking te beperken;

  • Bezwaar te maken tegen verwerking;

  • Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit);

  • Eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt hiervoor contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Slotenmaker Reynaert behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

bottom of page